Cabinet de Développement Personnel et de Relaxation au Mans
« Deviens ce que tu es, fais ce que toi seul peux faire, suis la voix de ton cœur » F. Lenoir
La Communication Bienveillante
Cette méthode de communication s’attache à instaurer entre les êtres humains,
des relations fondées sur l’empathie, le respect de soi et des autres, un échange harmonieux.
Elle s’inspire directement du processus de la CNV, mis au point par Marshall B. Rosenberg.
La Technique en quatre étapes :
- 1 – Observation des faits : de façon neutre, parler de faits concrets pour décrire les événements sans jugement ou interprétation.
- 2 – Sentiments : identification et accueil du ressenti corporel et émotionnel.
- 3 – Besoins : reconnaissance du ou des besoins. Les besoins sont universels et vitaux chez tous les autres êtres humains.
- 4 – Demande : Formulation d’une demande claire, concrète, positive et négociable.
Une demande est ouverte, sans exigence et elle permet de passer à l’action pour satisfaire les besoins en présence.
Domaine d’Application de la communication bienveillante :
- communiquer avec soi-même pour clarifier ce qui se passe en soi (auto-empathie)
- communiquer vers l’autre d’une manière favorisant la compréhension et l’acceptation du message
- recevoir un message de l’autre, l’écouter d’une manière qui favorise le dialogue quelle que soit sa manière de s’exprimer.
La communication bienveillante s’adresse à toute personne, de tout âge, désireuse d’améliorer sa relation avec elle-même et avec les autres.
Elle est applicable dans différents contextes : personnels, professionnels…
